忘记密码或无法访问账号？

已注册的客户可通过账号邮箱申请一次性找回链接；新账号需要先完成邮箱验证。

人工辅助恢复

如果无法通过邮箱找回，请通过已有的线下联系渠道联系 TerraXMach 工作人员。工作人员核实身份和访问范围后，可以辅助恢复。不要向任何人提供原密码。

如邮件未送达，请先检查垃圾邮件。找回链接有效期为 30 分钟，使用一次后失效。

若游客提交后的临时保存凭证已丢失，该需求仍已收到，但无法仅凭邮箱或编号重新领取。